الشروط والأحكام - ماي أوتيل جروب

مجموعة ماي أوتيل
عنوان موقعنا الإلكتروني: https://myotelgroup.com
آخر تحديث: 25 / 12 / 2025

سياسة الشروط والأحكام الشاملة

أولاً: المقدمة والموافقة

1. النطاق والكيان

مجموعة ماي أوتيل المشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” أو “نحن” هي مجموعة من الكيانات التابعة التي تدير فنادق وخدمات ذات صلة.
تنطبق هذه الشروط على موقعنا الإلكتروني، التطبيقات التابعة له، وجميع المنصات التي تعرض هذه الشروط ويشار إليها مجتمعة بـ “الموقع”.

2. الاتفاق القانوني

يخضع دخولك إلى الموقع واستخدامك له لموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام العامة، وسياسة الخصوصية، وأي شروط خاصة مرتبطة بحجزك.

باستخدامك للموقع، تقر بأن لديك الأهلية القانونية لإبرام هذا الاتفاق، وتوافق على الالتزام بجميع بنوده.

3. التعديلات والتحديثات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقة صريحة على التعديلات.

ثانياً: الحجز والمعاملات

4. عملية الحجز ودقة البيانات

يوفر الموقع خدمات الإقامة، بالإضافة إلى خدمات تكميلية مثل التنقل والعلاجات الصحية.

تأكيد الحجز: يصبح الحجز نهائياً وملزماً فقط بعد الضغط على زر التأكيد أو الدفع، واستلام رسالة تأكيد من الشركة.
الشروط الخاصة: يجب مراجعة والموافقة على الشروط الخاصة بكل سعر أو منشأة، بما في ذلك سياسات الإلغاء وأوقات تسجيل الدخول.
الأخطاء: لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء مطبعية أو تقنية في الأسعار أو التوافر. نحتفظ بحق تصحيح أو إلغاء أي حجز ناتج عن خطأ واضح، حتى بعد تأكيده.

5. الأسعار والدفع والعملة

الأسعار: الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السياحة المحلية، ويتم سدادها عند الوصول ما لم يذكر خلاف ذلك.
ضمان الدفع: يجب ضمان جميع الحجوزات بوسيلة دفع صالحة. الحجوزات غير المدفوعة مسبقاً يتم سدادها في المنشأة.
سياسة عدم الحضور:
- الحجوزات المدفوعة مسبقاً أو غير القابلة للاسترداد يتم خصم كامل المبلغ.
- الحجوزات المضمونة يتم خصم تكلفة الليلة الأولى، مع إلغاء باقي الليالي.

ثالثاً: حقوق الملكية الفكرية

6. الملكية وحقوق النشر

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الاسم التجاري، العلامات، الشعارات، التصاميم، النصوص والبرمجيات، هي ملك حصري لمجموعة ماي أوتيل أو للجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

7. القيود على الاستخدام

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من محتوى الموقع دون موافقة خطية مسبقة.

يسمح بالاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، بشرط عدم تعديل المحتوى وذكر حقوق النشر الخاصة بمجموعة ماي أوتيل.
يمنع استخراج أو إعادة استخدام قواعد البيانات لأغراض تجارية بشكل كلي أو متكرر.

8. العلامات التجارية

جميع أسماء وعلامات ماي أوتيل محمية. لا يجوز استخدام أي اسم أو علامة مشابهة أو مضللة.

رابعاً: المسؤولية وإخلاء المسؤولية والمحظورات

9. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم جميع المعلومات والخدمات كما هي ووفقاً للتوافر. لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الدقة أو الاكتمال، ويكون استخدامك للموقع على مسؤوليتك الخاصة.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل مجموعة ماي أوتيل أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

11. التزامات المستخدم والسلوك المحظور

الاستخدام القانوني: تلتزم بعدم نشر أي محتوى غير قانوني أو مخالف للنظام العام أو مسيء.
سلامة النظام: يحظر استخدام أدوات آلية أو إدخال فيروسات أو أي مواد ضارة تعيق عمل الموقع.
السلوك داخل الفندق: تلتزم بسداد قيمة الخدمات واحترام قواعد السلوك والأمن المعمول بها في المنشأة.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

خامساً: القانون الحاكم والأحكام الختامية

13. حماية البيانات الشخصية

لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

14. القانون والاختصاص القضائي

نزاعات الموقع: تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص لمحاكم شمال القاهرة.
الحوادث داخل المنشآت: تخضع أي مطالبات ناتجة عن حوادث أثناء الإقامة لقوانين الدولة التي تقع بها المنشأة، ويكون الاختصاص لمحاكمها.